杨元庆,你该开掉公关团队了

作者:匿名    人气:904    发布时间:2022-10-05 06:48:15
作者:冯超来源:商业人物(ID:biz-leaders)如果杨元庆今天稍微有点空,可以用他发微博时用...

作者:冯超

来源:商业人物(ID:biz-leaders

如果杨元庆今天稍微有点空,可以用他发微博时用的那部联想Z6 pro手机,搜一下“杨元庆 提案”的新闻,划拉到最后,看看网友们的评论。

今年,杨元庆一共提了6个建议。要是粗看这些建议,中国制造、5G到转型升级、拉动内需,读着也没多大问题。

但是,网友们的评论又是骂声四起。

我看了几个新闻APP以及微博,围绕杨元庆的建议,那些热评,有的说,“联想已经快改名为妄想了”,“联想有时候也是不要脸到一定程度了”“要买也买华为的”。

联想集团的公关部门,拿着最近的舆情监测报告,可能会郁闷:杨元庆就是提了几个建议,也是为国为民,至于么?杨元庆看完网友的评论和舆情报告,也可能会郁闷:我到底哪里又惹着你们了?

原因跟杨元庆的一条建议有关,准确地说,跟这一条建议的措辞、两个不同表述的版本有关。本文将按照时间线梳理一下。

a版本。5月19日。

当天,各大新闻平台都发布了杨元庆的建议。

这份建议名叫《关于促进个人电脑消费升级,充分发挥生产力和创新工具作用的建议》。

杨元庆建议,将个人电脑作为战略必需品,出台相应的促消费政策,缩减数字鸿沟。

采取个人电脑补贴政策,并将补贴政策向欠发达地区和城市低收入群体倾斜。补贴资金由各级财政统筹安排和企业让利共同承担的方式,直接打折、直接优惠,剔除满减、叠加计算等复杂的方式,真正让广大消费者受益。

“我建议针对个人电脑这一生产力和创新工具,国家作为战略必需品,出台相应的促消费扶持和保护政策。”杨元庆说。

b版本。5月22日。

当天,联想集团在官微以及公众号发表文章,题为《杨元庆:大力发展智慧经济推动中国制造实现“产业跃迁”》,但是这个建议的话术方式已经变了。

原文是这样的:

杨元庆代表认为,个人电脑等信息产品不仅是消费品,还是生产力工具。在抗击疫情中,无论是在线教育、在线医疗、在线办公还是在线零售,都离不开个人电脑、智能手机、平板电脑等“居家生产力”设备。未来,随着中国产业的数字化、智能化转型升级,对智能设备的需求量还会更大。

……他建议,有必要综合采取多种财政、金融和税收政策,鼓励、支持企业和家庭的信息产品消费需求,加快升级换代步伐。

通过对比文字表述,我们能发现两个版本的不同。

5月19日的a版本,强调个人电脑作为战略品,然后建议政府补贴,等等。

(插一句。我对这个建议的可行性表示怀疑。我生在农村,就我的观察,农民对电脑的使用率不高,西方社会是从个人电脑转移到移动互联网,而中国农村是直接跳过个人电脑阶段,进入到移动互联网时代,人手一部手机。再说,手机已经是小电脑了,农民还要去再买一台电脑?)

但是这个a版本最大的问题是,联想是全球最大的个人电脑厂商,占据全球个人电脑市场24.4%的份额,当杨元庆建议将个人电脑作为战略品必需品时,舆论会觉得,他就是想卖联想自己的电脑,才提出这个建议。

联想之前就备受舆论争议,现在杨元庆又多了一副自私的舆论画像。

而这个a版本的建议,又特别适合提炼出一个煽动性,容易激发讨论的标题,比如微博上的话题就是#杨元庆建议将个人电脑作为战略必需品#,到今日下午,阅读量800多万,评论大部分都是负面的。(感兴趣的读者可以自己去搜搜。)

3天后,联想官方发布了书面语气浓厚的b版本。

相比于a版本只谈“个人电脑作为战略必需品”,b版本强调的范围宽泛了,是“个人电脑、智能手机、平板电脑”这些东西都要被“政策支持”。该版本淡化了“个人电脑”,讲的是科技类的硬件产品。

b版本,很有可能是a版本引发负面舆论后,而做的调整,将建议需要补贴的产品,从“个人电脑”,拓宽到科技硬件产品,将杨元庆的建议只是为了卖联想电脑的自私形象淡化掉。

但很可惜,目前也没有看到联想公关部门的行动,b版本也没多少人看。

问题的源头还是a版本,它发布的时间最早,按照惯例,企业的公关们通常会通过对公邮箱,将企业家的建议们发给媒体,做一波宣传。但这些建议,在内部都要经过缜密措辞,并且经过企业家审核确认后才能对外发布。

那为何a版本这个明眼人一看,就觉得很容易让杨元庆落得个自私形象的建议,要对外发布呢?

杨元庆,你该开掉公关团队,因为他们太不专业了。

在这次负面舆论背后,不仅有不利于品牌形象的新舆论,过往的负面旧舆论沉渣也开始翻滚,新旧舆论仗一起,公关团队连吃败仗。

是时候重整联想的大宣传战略了。

*题图为优酷视频截图

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